Trenden går mot boutique-byråer

Konsultföretaget Regi har genomfört sin årliga studie av advokatbranschen. Det är femte året i rad och den omfattar nu 30 affärsjuridiska byråer i Sverige.

Klienterna betygsätter byråer som de har arbetat med de senaste 12 månaderna. Studien genomförs i samarbete med Bolagsjuristernas förening och en stor del av de 1.500 svaren kommer därför från bolagsjurister.

Studien visar att klientnöjdheten generellt har ökat något jämfört med föregående år, sammanfattar Marton Salomon på Regi. Men han ser också en trend i att klienternas benägenhet att byta advokatbyrå har ökat. Det är särskilt markant bland klienter som köper tjänster för mer än en miljon kronor om året. Dessutom är stora advokatbyråer mer utsatta för byte än mindre byråer.

En av anledningarna till ökad bytesbenägenhet tros enligt Martin Salomon vara att många bolagsjurister har egen erfarenhet från byråvärlden. De är så att säga är väl bekanta med motståndarsidan och vet hur den ska tacklas. När bolagsjuristerna listar sina egna viktigaste utmaningar framöver är det att styra sin egen tid, uppdatera sig på relevanta rättsområden och hitta effektivare vägar till dokumenthantering.

De viktigaste förbättringsområdena för byråerna anses vara prissättning, bättre rådgivning, mer kunskap om klientens situation, proaktivitet och engagemang.

Nischade inköp

Årets studie har fokuserat på bland annat boutique-fenomenet. Tio procent av storköparna av juridiska tjänster säger sig vilja öka inköpen från boutiquebyråer. De branscher som är mest efterfrågade är transport, media, private equity, energi och läkemedel.

Studien visar också att köpare av tjänster från boutiquebyråer generellt är mer nöjda än köpare av tjänster från fullservicebyråer. Martin Salomon höjer ett varningens finger för att man i viss mån jämför äpplen och päron men menar att resultatet ändå är intressant att uppmärksamma.

Topp tio-listan över de byråer som rankats för sin nischkompetens ser ut på följande sätt (med undantag för att de två sista inte ses som renodlade boutique-byråer).

1. Danowsky & Partners
2. Frank
3. Marlaw
4. Moll Wendén
5. Andersson Gustafsson
6. Ramberg
7. A1 Advokater
8. Öberg & Associés
9. Magnusson
10. Cederquist 

Ett annat fokusområde i studien är affärsutveckling och begreppet cross selling. Resultatet visar att klienterna överlag vill ha mer uppföljning med sina byråer av genomförda projekt. Och inte helt förvånande har byråer som erbjuder uppföljning högre andel nöjda klienter. Studien visat att klienterna särskilt uppskattar att diskutera hur samarbetet generellt har fungerat samt hur det kan effektiviseras och utvecklas.